不安をなくす部分の違い
保証・よくある質問・お客様の声
申し込む前の「大丈夫かな？」をなくす3つの部分です。約束で安心させるか、答えで安心させるか、ほかの人の声で安心させるかが違います。
表で比べる
| 保証・安心ポイント | よくある質問（FAQ） | お客様の声 | |
|---|---|---|---|
| 安心のさせ方 | お店からの約束 | 質問への答え | 使った人の感想 |
| 例 | 30日間返金保証・いつでも解約OK | 解約はかんたん？支払い方法は？ | 「思ったより簡単でした」 |
| 置く場所 | 料金やボタンのすぐ近く | ページの後ろのほう | 特徴の後・申し込みの前 |
こんなときは、これ
- お金を払うことへの不安が大きい保証・安心ポイント →
- 同じ質問をよく聞かれるよくある質問（FAQ） →
- 使った人の満足を伝えたいお客様の声 →
迷ったら3つとも入れてかまいません。保証は申し込みボタンのそば、よくある質問はその下に置くのが定番です。